Política de Privacidad de Estudios Luminia
En Estudios Luminia, con domicilio en Calle de la Reina, 24, 28004 Madrid, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Estudios Luminia, incluyendo, pero no limitado a, nuestra página web, servicios de grabación, edición, postproducción, streaming y cualquier otra interacción que puedas tener con nosotros.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de cómo interactües con nuestros servicios:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando te pones en contacto con nosotros a través de formularios, correos electrónicos o llamadas telefónicas.
- Información del proyecto: Detalles sobre tus proyectos audiovisuales, incluyendo guiones, planes de rodaje, necesidades técnicas y cualquier otro dato relevante para la prestación de nuestros servicios.
- Información de facturación: Datos necesarios para la facturación y el cobro de nuestros servicios, como detalles de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra página web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en la web y datos de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
- Información de marketing: Si te suscribes a nuestra newsletter, recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviarte noticias, promociones y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente en nuestros correos electrónicos.
- Información de currículum vitae: Si te postulas a una vacante en Estudios Luminia, recopilamos la información que incluyas en tu currículum vitae y carta de presentación.
¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
- Prestar nuestros servicios: Utilizar la información del proyecto para planificar y ejecutar la grabación, edición, postproducción y streaming de tus proyectos audiovisuales.
- Gestionar la relación contigo: Responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico y enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Facturación y cobro: Procesar los pagos por nuestros servicios y enviarte facturas.
- Mejorar nuestra página web y servicios: Analizar los datos de uso para optimizar la experiencia del usuario, identificar problemas técnicos y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Marketing: Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y eventos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
- Proceso de selección: Evaluar tu candidatura para una vacante en Estudios Luminia.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
¿Cómo protegemos tu información?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible, como los datos de facturación, durante la transmisión y el almacenamiento.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a tu información personal ünicamente a aquellos empleados que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Seguridad física: Mantenemos medidas de seguridad física en nuestras instalaciones para proteger la información contra el acceso no autorizado.
- Formación del personal: Capacitamos a nuestro personal sobre la importancia de la privacidad y la protección de datos.
- Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda comprometer tu información personal, te notificaremos lo antes posible y tomaremos las medidas necesarias para mitigar el impacto.
¿Con quién compartimos tu información?
Podemos compartir tu información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y proveedores de servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger tu información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y las leyes de protección de datos aplicables.
- Autoridades legales: Podemos divulgar tu información personal a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.
- Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir información con nuestros socios comerciales para ofrecerte servicios o promociones conjuntas. En estos casos, te informaremos previamente y te daremos la oportunidad de optar por no participar.
- Transferencias empresariales: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:
- Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de los datos.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas ünicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta política.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos.
Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al de la UE. En estos casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación de datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias. Los plazos de conservación variarán dependiendo del tipo de información y del fin para el que se utiliza.
Por ejemplo, conservaremos la información de facturación durante el tiempo requerido por la legislación fiscal. Conservaremos la información de contacto de los suscriptores de nuestra newsletter hasta que se den de baja. Conservaremos la información de los candidatos a empleo durante el tiempo necesario para evaluar su candidatura.
Una vez que ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestra página web y, en su caso, enviándote un correo electrónico.
Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información personal.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Estudios Luminia
Calle de la Reina, 24
28004 Madrid, España
Teléfono: +34 828 89 55 30
Email: [email protected]
Responsable de Protección de Datos: Carmen Villanueva ([email protected])